隐私政策

生效日期：2026 年 10月 1日 林园急送科技(南京)有限公司（下称 “我们 / 平台”）高度重视用户个人信息保护，本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规制定，向您说明我们如何收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息，以及您享有的个人信息权利。 1. 我们收集哪些个人信息 1.1 必要信息（用于点餐配送核心服务）：手机号码、收货人姓名、收货地址、订单信息、支付金额、支付渠道信息。如不提供，将无法完成下单与配送。 1.2 可选收集信息：用户自愿填写的备注信息、评价文字 / 图片、客服沟通记录；浏览网页时自动获取 IP 地址、设备类型、浏览器型号、访问日志，用于系统安全、故障排查、平台优化。 1.3 我们遵循最小必要原则，不收集与点餐配送无关的信息，不强制索要非必要信息。 2. 信息使用目的 （1）完成网页点餐、订单处理、餐品配送、通知订单状态； （2）核验用户身份、账号安全，防范恶意订单、欺诈行为； （3）客服售后、投诉纠纷处理； （4）平台功能优化、稳定性提升； （5）推送订单相关通知（不含营销短信，如您同意营销推送除外）。 3. 信息共享 3.1 为履约配送，仅将订单必要信息（姓名、电话、地址、餐品）共享给对应入驻商户、配送人员，仅限用于本次订单履约，禁止对方将信息另作他用。 3.2 法律法规、司法机关要求时，我们依法向监管部门提供相关信息。 3.3 不会出售、出租、未经许可向第三方转让您的个人信息。 4. 信息存储与安全 4.1 个人信息保存期限：账号存续期间保存基础信息；订单信息按法律要求留存；用户注销账号后，除法律法规要求留存的记录外，我们将删除或匿名化处理个人信息。 4.2 平台采用加密、访问权限管控、安全审计等技术保护数据，防范信息泄露、篡改、丢失；但互联网环境无法做到绝对安全，一旦发生安全事件，将依法及时通知用户与监管机构。 5. 您的个人信息权利 您有权：查阅、更正个人信息；申请注销账号、删除个人信息；撤回营销授权；查询、复制订单信息；对信息处理提出异议。 您可通过平台客服渠道提交申请，我们将按法律规定时限响应。 6. 未成年人保护 如为未成年人，请在监护人同意下使用本平台；如我们在未获得监护人同意情况下收集未成年人信息，将尽快删除对应数据。 7. Cookie / 网页存储 平台网页会使用 Cookie 等技术，用于保存会话、记住收货地址简化下单；您可在浏览器设置关闭 Cookie，但可能影响网页点餐功能使用。 8. 政策更新 本政策更新将在官网公示，继续使用网页服务即代表您同意更新后的隐私政策。 9. 联系我们 个人信息相关咨询、申请，请联系客服：13776661307